Shipping policy

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

¿A dónde enviamos?
Enviamos a toda España (península, Baleares y Canarias) y a todos los países de la Unión Europea.

Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables desde que se confirma el pedido. En temporadas de alta demanda, como Halloween, o en destinos insulares puede haber pequeños retrasos ajenos a nosotros. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, te recomendamos hacerlo con antelación.

Gastos de envío
El coste del envío, si lo hubiera, se muestra siempre en la página de pago antes de completar la compra. No hay cargos ocultos.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en empezar a mostrar información.

Pedidos con varios artículos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes y haremos lo posible por corregirla antes del envío.

Impuestos y aduanas
Los envíos dentro de la Unión Europea se realizan con los impuestos incluidos, por lo que no tendrás que pagar nada adicional al recibir el paquete.

¿Tu pedido no llega?
Si han pasado más de 20 días laborables y no has recibido tu pedido, escríbenos a [akaraii2105@gmail.com] con tu número de pedido y lo solucionaremos: te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.